CELE: 

Zdobycie wiedzy i umiejętności do pracy w sekretariacie medycznym. Przygotowanie do pracy w rejestracji placówek służby zdrowia. Członkowie kursu zostaną zapoznani z regułami etyki, jakie panują w tym zawodzie. Ponadto- przyswoją zasady prowadzenia dokumentacji medycznej i obiegu dokumentów, nauczą się profesjonalnej obsługi pacjenta, oraz zasad pracy w służbie zdrowia. Dzięki zajęciom członkowie szkolenia zyskają gotowość do samodzielnego wykonywania pracy, jako rejestratorka medyczna.

ADRESACI(Grupa docelowa): 

Kurs skierowany jest do następujących osób:

• z wykształceniem minimum średnim, które chcą podjąć pracę zawodową w placówkach medycznych, ośrodkach zdrowia, gabinetach lekarskich, szpitalach, sanatoriach, oraz tych, którzy pragną podnieść swoje kwalifikacje zawodowe,
• mających zainteresowania medyczne,
• dokładnych, oraz sumiennych, wykazujących się życzliwością i cierpliwością w stosunku do innych. 

EFEKTY KSZTAŁCENIA:

Nabycie kompetencji w następujących obszarach: 

• organizacja pracy w rejestracji, zasady funkcjonowania firmy medycznej; 
• prawidłowe prowadzenie rejestru dokumentów oraz kalkulacja poszczególnych usług medycznych; 
• profesjonalna obsługa pacjentów; 
• umiejętność uzupełniania raportów i sprawozdań; 
• przepływ informacji, zasady obiegu dokumentów. 

PROGRAM:

• Podstawowe pojęcia i definicje
• Funkcjonowanie sekretariatu medycznego 
• Zasady planowania pracy w sekretariacie: 
• instrukcja kancelaryjna (zasady obiegu informacji i dokumentacji medycznej); 
• instrukcja archiwizacyjna dokumentacji medycznej i pozostałej obowiązującej w sekretariacie; 
• przepisy prawne obowiązujące w zawodzie sekretarki medycznej; 
• statystyka usług medycznych. 
• Karta stanowiskowa (organizacja miejsca pracy, zastępstwa, podległość służbowa). 
• Skuteczna komunikacja wg zasady „Uprzejmość nic nie kosztuje, a kupić można wszystko”: 
• skuteczne komunikowanie się (przez telefon, kontakt  bezpośredni); 
• asertywność, czyli jak postępować z agresywnymi ludźmi; 
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach (trudny pacjent). 
• Zapoznanie się z zasadami rejestracji  pacjentów wg JGP (Jednolitej Grupy  Pacjentów). 
• Druki medyczne funkcjonujące w placówkach służby zdrowia: 
• wydawanie zaświadczeń; 
• sporządzanie odpisów dokumentacji lekarskiej. 
• Statystyka medyczna: zasady rozliczania świadczeń medycznych z GUS, MZ, NFZ. 
• Kultura i etyka zawodu 
• Wizytówki – tworzenie, wręczanie. Kto kogo wita i kto komu podaje rękę? Uścisk dłoni. Przedstawianie się w czterech krokach. 
• Aparycja sekretarki medycznej/asystentki. 
• obowiązujący dress code (rodzaje strojów, błędy rujnujące wizerunek)
• Kultura współpracy: pogawędki grzecznościowe, zwracanie się do siebie wzajemnie po imieniu, prezentacja w 30 sekund 
• Sposoby radzenia sobie ze stresem (wykonywanie zadań pod presją czasu)
• Ćwiczenia na wzmacnianie pewności siebie w relacjach z lekarzem, pacjentem
• Przestrzeganie tajemnicy zawodowej, oraz stosowanie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych

LICZBA GODZIN: 30 godzin  

CENA: 549zł 

ZAPEWNIAMY: 

• kompletne materiały szkoleniowe
• dobrze wyposażone sale dydaktyczne
• kameralne grupy

PO KURSIE UCZESTNIK OTRZYMUJE: 

• zaświadczenie o ukończeniu kursu (MEN), 
• certyfikat w języku polskim dodatkowo 30 zł, 
• certyfikat w języku angielskim dodatkowo 30 zł.