Ilość godzin – 50 h
Cena kursu – 1250 zł
Adresaci kursu: psychologowie, pedagodzy, socjologowie, menedżerowie, pracownicy HR, prawnicy, właściciele małych i średnich przedsiębiorstw, pracownicy pionów windykacyjnych i prawnych w przedsiębiorstwach i instytucjach oraz inne osoby, które chcą uzupełnić swoją wiedzę lub zyskać dodatkowe kompetencje zawodowe.
Cel szkolenia – celem jest zdobycie wiedzy dotyczącej mediacji sądowych i pozasądowych. Uczestnik szkolenia zapozna się z rodzajami i zastosowaniem mediacji. Pozna kluczowe składowe psychologii konfliktu. Zapozna się z procedurami rozwiązywania konfliktów, psychologią komunikacji, elementami procesu negocjacji niezbędnymi w prowadzeniu mediacji. Zapozna się z przebiegiem procesu mediacji, pozna narzędzia mediacyjne oraz przepisy regulujące instytucję mediacji.
Program szkolenia:
- Wprowadzenie do mediacji.
- Podstawowe zasady i składniki postępowania mediacyjnego.
- Modele prowadzenia procesu mediacji.
- Psychologiczne mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów.
- Dynamika konfliktu.
- Model eskalacji konfliktu.
- Strategie rozwiązywania konfliktów.
- Błędy komunikacyjne w konfliktach oraz zasady budowania konstruktywnego dialogu.
- Techniki mediacji, negocjacji, komunikacji.
- Umiejętność uruchamiania motywacji wewnętrznej i zewnętrznej u stron.
- Wymagana dokumentacja w postępowaniach mediacyjnych.
- Wiedza o prawnych i organizacyjnych aspektach funkcjonowania procedur mediacji.
- Standardy i zasady mediacji.
- Etyka w zawodzie mediatora.
- Przeciwwskazania do prowadzenia postępowań mediacyjnych.
- Specyfika mediacji rodzinnych, cywilnych i gospodarczych.
Efekty szkolenia – rozwija i wzmacnia posiadane umiejętności, wiedzę i kompetencje potrzebne do negocjacji, mediacji oraz rozwiązywania konfliktów Kształtuje u uczestników postawy sprzyjające wykorzystywaniu w praktyce umiejętności nabytych podczas kursu.
Warunkiem ukończenia kursu jest obecność na 80% zajęć oraz pozytywne zdanie wewnętrznego egzaminu końcowego.
Po kursie uczestnik otrzymuje:
- zaświadczenie o ukończeniu kursu (MEN),
- certyfikat w języku polskim dodatkowo 30 zł,
- certyfikat w języku angielskim dodatkowo 30 zł.